- Kurumsal
- Ürün ve Sistemler
- Hizmetlerimiz
- Referanslarımız
- Bilgi Arşivi
- İletişim
Müşteri Hizmetleri
1. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, gerçek bir kişinin kimliğini belirli ya da belirlenebilir bir hale getirmeye yarayan her türlü bilgi kişisel veri kapsamındadır. Beykoz Vergi Dairesi 723 038 37 24 vergi no ve 0723038372400022 MERSİS nolu, Göztepe Mahallesi, Bent Caddesi No:55/1 Beykoz / Istanbul 34815 adresinde mukim YCS Teknik (“Şirket”) nezdindeki kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki nedenleri, toplanma yöntemleri, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ve gerek bunlara bağlı gerekse bunlardan bağımsız olarak KVKK kapsamında size tanınan haklara ilişkin bilgilendirmenin yapılması amacıyla iş bu metin düzenlenmiştir.
2. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin hukuki sebepler ve yöntemler
Şirket tarafından veri sorumlusu sıfatı ile, ycsteknik.com iletişim formu üzerinden 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metni’nin (3) ve (4) maddelerinde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Veri Kategorisi |
Açıklama |
İşleme Amacı |
Hukuki Sebebi |
Kimlik |
: Ad, Soyad |
Talep / Şikayetlerin Takibi |
Bir sözleşmenin kurulması ve ifası ve kanunda açıkça öngörülmesi |
İletişim |
: E-mail, telefon numarası |
Talep / Şikayetlerin Takibi |
Bir sözleşmenin kurulması ve ifası ve kanunda öngörülmesi |
İşlem Güvenliği |
: Çevrimiçi trafik bilgileri, IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, üyelik mevcutsa Şifre ve Parola Bilgileri Bilgisayar Ekran Kayıtları, Cihaz IMEI Numarası, Cihaz MAC Adresi |
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi |
Kanunda açıkça öngörülmesi |
Mesaj İçerikleri |
: İletişim Formunun mesaj kısmında bildirilen bir kişinin kimliğini belli veya belirlenebilir kılan kişisel veriler |
Talep / Şikayetlerin Takibi |
Bir sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü |
Görsel ve İşitsel Kayıtlar |
: Çağrı merkezi ses kayıtları |
Talep / Şikayetlerin Takibi |
Bir sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü |
Lokasyon |
: Konum bilgisi |
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yetkili Kişi, Kurum |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
İlgili maddeler gereğince açık rıza alınması gereken durumlarda açık rızanız alınmaktadır. Ancak 5.maddenin 2. Fıkrasında yazan şartlara uygun olması kaydı ile ilgili kişinin rızası alınmadan kişisel verilerin işlenmesi mümkündür. Kanunların emredici hükümleri gereği gerçek kişilerin bilgilerinin doğru ve güncel tutulması esastır. Bu nedenle, belirli zaman aralıkları ile kişisel bilgilerinizin güncellenmesi talep edilebilir.
3. Süre
Şirketimiz tarafından işlenen elektronik ticarete ilişkin herhangi bir kayıt bilgisi olması olması halinde bu kayıtlar, çağrı merkezi ses kayıtları 6563 s. Kanun uyarınca 3 (üç) yıl, çevrimiçi trafik bilgileri 5651 s. Kanun uyarınca 2(iki) yıl, diğer kişisel verileriniz ise 1 (bir) yıl, hukuki bir ilişki olması halinde ise hukuki ilişkinin bitiminden itibaren kişisel verileriniz 10 (on) yıl süre ile saklanmaktadır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz Şirket tarafından veya Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yönetmelikler kapsamında ilgili şartların varlığı halinde talebiniz üzerine silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir. Mevzuat kapsamında madde 5/2’de yer alan kişisel veri işleme şartlarına uygun şekilde işlenenler haricindeki kişisel verilerin işlenmesi için verdiğiniz izni her zaman geri alabilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Aktarma Amaçları
Şirketimiz kimlik, müşteri işlem ve iletişim verileri kişisel verilerinizi talep ve şikayetlerin takibi amacı ile bir sözleşmenin kurulması ve ifası ile veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kapsamında gerekli önlemleri almak kaydıyla; çağrı merkezimize ve bayilerimize aktarabilmektedir. Ayrıca kişisel verilerinizi; yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlarla paylaşılabilecektir.
5. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu’nun (“Kanun”) 11. maddesinde Sayılan Hakları
Şirketimizce kişisel verileri işlenen ilgili kişiler olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi bize iletmeniz durumunda, Şirketimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda ilgili kişiler olarak 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca
Şirketimizden;
6. Başvuru Hakkının İstisnaları
Sektörde fark yaratmak için çalışıyoruz. Herhangi bir konuda çekinmeden bize yazabilirsiniz.